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新冠保险纷纷下架,抗原阳性不给赔,怎么办?******  编者按:  这里 是民生调查局 ,见人所未见,调查民生之变。关注你想关注的、你没关注的 ,调查你想看 的、未看到的。

  中新网12月15日电 (中新财经记者 谢艺观)人“阳”了 ,保险赔付款却很难拿到 。最近抗原检测新冠阳性的北京姑娘普普(化名) ,正在为保险赔付一事发愁。

  不只是普普,不少新冠阳性患者也遇到类似经历:原本以为已经买了新冠保险,可以安心等待赔付,如今却发现赔付环节麻烦重重 。而新冠康复的人在听到“阳性一次 ,终身拒保” 的传闻后,也开始担心未来还能不能买重疾险 、医疗险 。

资料图:抗原检测阳性。

  抗原检测新冠阳性不给理赔

  今年3月份,普普在某平台上购买了由太平财产保险有限公司承保 的“新冠肺炎·隔离津贴版” 。保障内容显示,新冠病毒确诊津贴2万元,新冠病毒住院津贴6千元 ,新冠集中隔离津贴2800元等。

  13日晚间,普普在家里自测抗原时发现阳性,于 是拨打保险电话进行沟通 。“理赔员说需要医院开具 的核酸证明和写明轻症、重症还是无症状的确诊证明,以及胸透、血常规等各类材料原件 ,都要进行邮寄。”普普告诉中新财经记者,“但我不清楚现在阳性该怎么去医院开证明,听说好多医院都不给开。”

  普普在网上看到有人说“只 是阳性不赔付 ,必须CT显示有肺部感染才能赔付”,这让她愈发担心,“今天(14日)我又给理赔员打电话,但没打通。”

  有医生诊断证明也无法进行理赔

  在广东生活 的小琳(化名)即使拿到了医生的诊断证明 ,也无法进行理赔。

  据小琳讲述,年初购买了国泰出行保,里面包含新冠肺炎确诊津贴 。最近新冠阳性后去申请理赔 ,并上传了核酸、抗原阳性及医生诊断证明等材料 ,但却遭遇拒赔,理由 是“不符合国家卫健委公布 的新型确诊标准,现有材料不属于新型冠状病毒肺炎确诊病例(轻/普通/重型)。”

  “就是必须由医生开具‘确诊新冠肺炎’字样 的诊断书才属于确诊 。”小琳向记者表示,“但我让医生开具时,医生明确回复我 ,开 的诊断书都是有固定的模式和根据上级要求来写的 ,不能这么开,这也就形成了闭环。”

  “之后我跟保险公司沟通时说 ,医生无法开这种证明 ,而且国家卫健委最新方案都称阳性为首要标准,但他们说需要结合CT、血液进一步检查符合标准才行 ,还让我问卫健委能不能开证明。”这让小琳直吐槽,“这么拖下去,等我病好了 ,他们要的证明材料我可能也无法提供了 ,他们也就不用赔了。”

截图自黑猫投诉 。

  不只 是普普 、小琳 ,记者注意到,在消费者服务平台黑猫投诉上,“新冠险”相关的投诉有近两千条。银保监会发布数据显示 ,二季度涉及新冠疫情隔离相关保险等财产险其他保险纠纷投诉有2434件 ,占财产保险公司投诉总量的24.22% 。

  理赔成功者 :法院起诉 ,庭外和解

  “最近我发了一个帖子 ,说自己新冠确诊保险终于赔付了,有几百个人问我是怎么理赔成功 的 。”星星(化名)向记者感叹 ,困在赔付申请环节的人真多 。

  在上海生活 的星星今年4月份感染了新冠 ,随后经历了曲折 的理赔过程,“最终 是去法院起诉,然后庭外和解。”

  在已有成功理赔经验的星星看来,“投保人想要理赔成功,还是需要材料完备 ,病状符合理赔条件 ,如果目前不好拿到材料,可以先和保险公司协商 ,协商不成再考虑诉讼。”

  不过星星也说 ,“现实中很难协商,很多人没有保险代理 ,保险公司能赖一个 是一个。”

  “新冠险”纷纷下架

  在保险产品“大家族”里,“新冠险”算是新险种 。

  此前,为满足市场需求 ,保险公司纷纷上线新冠保险产品,凭借投保便捷和保费低廉的优势 ,新冠隔离保险在各大平台销量暴增 ,成为互联网保险市场上的“网红产品”。后来 ,受疫情变化、监管趋严等一系列因素驱使,新冠隔离保险产品发展进入“冷静期” 。

  近日 ,星星发现 ,“疫情平稳 的时候全都 是‘新冠险’ ,现在又开始全网下架 。”

  中新财经记者14日登录某平台 ,已搜索不到太平“新冠肺炎·隔离津贴版” 、众安“疫情隔离津贴险” 、“众安爱无忧防疫保障”等热门“新冠险” 。

  在支付宝平台,记者搜到“疫安心·防疫保”,但提示称“不保障新冠病毒无症状感染者” 。另一款“无忧保综合意外险”包含新冠肺炎身故,保额为25万元。

截图自支付宝平台 。

  至于小琳提到 的国泰出行保,记者注意到,目前支付宝平台上 的国泰产险新 的“公共交通出行保”里只包含特定传染病身故 ,保额为50万元 。

  对于近期“新冠险”纷纷下架 的现象,对外经济贸易大学保险学院教授王国军向中新财经记者表示,“主要 是现在疫情防控措施放宽,‘新冠险’风险激增 ,保险公司‘避险’所致 。”

  “很多公司推出 的‘新冠险’很便宜 ,理赔条件也很宽松,但在理赔上出现了不少问题 。”一位保险从业人士告诉记者 ,“‘新冠险’下架一方面是因为精算不合理,保险公司赔钱 ,另一方面是因为监管上清理了一部分。”

  新冠阳性后不能再买重疾险?

  最近 ,保险圈有传闻称 ,新冠阳性后无法再购买医疗健康险 。据媒体报道,有保险代理人员表示 ,“只要核酸阳性一次,客户终身拒保”“如果得了新冠,重疾险直接拒保” ,极力推荐要在“阳性”之前 ,配置好重疾险 、医疗险等健康险。真实情况是否是这样?

  “还是要分情况看,无症状感染者和轻症影响不大 ,痊愈后符合相关条件就能购买,如果 是重症 ,可能会有影响 。”前述保险从业人士表示 。

  王国军也认为,新冠阳性时风险增大 ,这种情况下保险公司可能选择暂时不签单,但“阳转阴”后应该不会拒保。

  14日 ,记者在支付宝平台上分别选了一款重疾险和一款百万医疗险,在投保过程中 ,并未遇到新冠阳性无法投保方面的限制。

  近日,北京银保监局亦发布《关于加强金融支持复工复产相关工作的通知》 ,要求保险公司加快设计开发价格普惠、适宜人群广泛的新冠病毒传染病相关责任险种 ,保障新冠病毒导致 的重症、危重症和死亡风险 。

  北京联合大学管理学院金融系教师杨泽云向媒体表示 ,未来国家政策导向会要求保险覆盖更多人群 。因此,即使新冠阳性患者有些严重影响身体健康的状况 ,随着保险的发展,也会有越来越多的保险产品可以满足其投保需求。(完)

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加强老字号与历史文化资源联动******

  原标题:商务部 、文化和旅游部、国家文物局联合印发通知:加强老字号与历史文化资源联动

  近日,商务部 、文化和旅游部、国家文物局联合印发《关于加强老字号与历史文化资源联动促进品牌消费 的通知》(以下简称《通知》),围绕加强老字号历史文化资源挖掘、促进老字号历史文化资源利用以及不断激发品牌消费潜力3个方面提出具体任务,着力提升老字号与非遗、文物 、博物馆等历史文化资源的联动、融合、发展水平 。

  《通知》明确,加强老字号和非遗保护工作联动 ,支持将符合条件的老字号传统工艺纳入各级非遗代表性项目名录 ,鼓励符合条件的老字号传承人申报各级非遗代表性传承人 。支持老字号传承人参加中国非遗传承人研修培训计划等培训项目。将符合条件 的非遗相关企业列入中华老字号名录 。鼓励保护成效明显 、研发设计能力出众 、人才优势突出、带动能力显著的老字号企业申报非遗生产性保护示范基地 。

  《通知》提出 ,联动文化旅游资源 。支持有条件 的城市商业街 、步行街吸引老字号、非物质文化遗产项目入驻,促进抱团发展。引导老字号在旅游景区开设旗舰店 、专卖店,结合景区特点开发富含文化特色 、匠心技艺的旅游产品。鼓励老字号企业建设文化教育基地、特色旅游基地,依托发展历史拓展人文旅游 、研学体验等项目 。将符合条件 的老字号企业、集聚区、博物馆纳入城乡旅游规划和旅游线路开展统筹规划 ,深度开发、重点推介 。(郭子腾)

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